為積極響應(yīng)時(shí)代需求，今年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)江蘇電力信息公司首次采用團(tuán)隊(duì)駐點(diǎn)下沉的創(chuàng)新方式，面向基層一線開展核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)推廣行動(dòng)，為系統(tǒng)在一線的落地生根注入了強(qiáng)大動(dòng)力。截至7月中旬，首輪推廣已經(jīng)完成，覆蓋省內(nèi)13家地市級(jí)及其下屬縣級(jí)公司。

在數(shù)字化浪潮席卷的當(dāng)下，電力行業(yè)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與推廣至關(guān)重要。長(zhǎng)期以來(lái)，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)存在“重開發(fā)、輕推廣”的傾向，導(dǎo)致系統(tǒng)難以在基層有效落地。為解決這一難題，自今年5月起，在省公司數(shù)字化部的牽頭下，國(guó)網(wǎng)江蘇電力信息公司充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，抽調(diào)專家骨干組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)分成3個(gè)片區(qū)，長(zhǎng)期進(jìn)駐各市縣公司，針對(duì)系統(tǒng)推廣中的薄弱環(huán)節(jié)，定制差異化解決方案，全力打通系統(tǒng)落地的“最后一米”。

截至7月中旬，首輪推廣行動(dòng)圓滿完成，覆蓋了省內(nèi)13家地市級(jí)及其下屬縣級(jí)公司。在推廣過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)圍繞電網(wǎng)一張圖、AI供電服務(wù)指揮系統(tǒng)，采用多種方式幫助一線人員快速掌握系統(tǒng)使用規(guī)范及操作要點(diǎn)。通過(guò)培訓(xùn)授課，讓一線人員系統(tǒng)地了解系統(tǒng)的功能和使用方法;開展疑難解答，及時(shí)解決他們?cè)谑褂眠^(guò)程中遇到的問(wèn)題;進(jìn)行實(shí)操指導(dǎo)，讓他們?cè)趯?shí)踐中熟練掌握操作技能。期間，共完成4000余名用戶權(quán)限配置，組織920人次參加培訓(xùn)，取得了顯著成效。

同時(shí)，他們還以駐點(diǎn)推廣為契機(jī)，深入開展需求調(diào)研，持續(xù)跟蹤系統(tǒng)使用反饋情況。他們認(rèn)真傾聽一線人員的意見和建議，收集系統(tǒng)功能優(yōu)化、數(shù)據(jù)質(zhì)量提升等方面的問(wèn)題及訴求，并及時(shí)進(jìn)行處理。目前，已收集900余條問(wèn)題及訴求，處理率達(dá)100%。這不僅為系統(tǒng)的后續(xù)迭代優(yōu)化提供了依據(jù)，也讓系統(tǒng)真正做到了“落得下、用得好”。既有效解決核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)在基層推廣難的問(wèn)題，提高了一線人員對(duì)系統(tǒng)的使用效率和滿意度，又不斷優(yōu)化系統(tǒng)功能和性能，有助于提升整個(gè)電力行業(yè)的數(shù)字化水平和管理效能。

由此，我們要像國(guó)網(wǎng)江蘇電力信息公司那樣，繼續(xù)堅(jiān)持這種創(chuàng)新的推廣方式，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善服務(wù)體系，同時(shí)加強(qiáng)與基層一線的溝通與合作，及時(shí)了解他們的需求和變化，讓核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)得到更廣泛的應(yīng)用和更好的發(fā)展，從而為電力行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入新的活力。